Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok511 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok511 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ok511 xây dựng trên bốn điểm cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch trong thu thập, kiểm soát thuộc về bạn và kênh liên hệ rõ ràng. Mỗi điểm đều có quy trình thực thi, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên hạ tầng bảo mật riêng biệt, không gộp chung với log truy cập thông thường.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Quyền kiểm soát tài khoản Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý theo luật địa phương tại khu vực bạn truy cập.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành và chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc và xác nhận đã nhận yêu cầu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ok511. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách ok511 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại cho mục đích đối soát tài chính.

Không bán dữ liệu cho bên ngoài. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán phục vụ giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, chọn mục yêu cầu xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực truy cập dịch vụ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện tính năng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập ok511 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn truy cập.